Hyatt Regency Merida - Mérida

La ubicación es excelente, con fácil acceso al Paseo Montejo y otros puntos turísticos cercanos. Las instalaciones incluyen piscina al aire libre y un gimnasio que te permite mantenerte en forma durante tu estancia.

Sin embargo, durante mi estancia, el baño olía a marihuana, lo que fue incómodo, especialmente teniendo un bebé. Además, el check-in tardó más de lo esperado, lo que no aportó a una experiencia ideal.

Camas super cómodas, habitaciones buenas y baño limpio;)))

Un servicio insuperable, me ha encantado su comida riquísima.

Era un bonito hotel, moderno con un personal excelente. Una habitación triple con una vista estupenda, lo había pedido con antelación. El hotel tenía de todo, incluyendo un minibar, una zona de estar, una plancha y tabla de planchar. Tenía una ubicación céntrica cerca de todo. Otra cosa, estaba cerca del centro histórico de la ciudad, también de la plaza principal.

las instalaciones, parecen haber estado en una pelea con el tiempo, además, el elevador del estacionamiento casi me arrastra, ¡qué divertido! esperé un detalle especial por mis molestias, pero claro, eso sólo sucede en otros hoteles. podrían aprender un poco sobre atención al cliente, claramente no es su fuerte. casi escribo una buena reseña, pero no pude.

Una cocina que te sorprende

Disfruté de una tarde lluviosa en la piscina antes de un delicioso desayuno buffet que superó mis expectativas. La atención del personal fue siempre amable y profesional.

El acceso al hotel bajo la lluvia fue complicado, ya que los pasillos no estaban cubiertos y el piso se volvió resbaladizo.

Felicidades¡¡¡¡¡¡ espero que sigan manteniendo la calidad del servicio y de las instalaciones

El desayuno buffet es espectacular, con una gran variedad de platillos que te llenan de energía para explorar la ciudad.

Tuvimos un problema con el aire acondicionado, que no funcionaba correctamente al inicio de nuestra estancia, lo cual fue algo inconveniente.

Tiene un bufet excelente de los mejores que he visto últimamente, la disponibilidad y servicio de todo el personal es excelente también, tuvimos habitación con vista a la piscina y la ciudad maravillosa

A la tarifa de booking le agregaron el impuesto del Iva, y el desayuno que se incluyó en la tarifa es continental, que es realmente amplio y si deseas el desayuno completo te cobran 90 pesos adicionales pero vale la pena pero que no se menciona al contratarlo en internet

Colchón muy cómodo

Yo ofrecería un desayuno gratis

La ubicación, el servicio de valet, la limpieza, el gimnasio, la alberca - todo simplemente excepcional!

La limpieza y la comodidad del hotel y esta muy bonito

Que los aires no servían, no les habían dado mantenimiento y no enfriaban nada después fueron a darles mantenimiento y enfriaron más o menos bien

Instalaciones y desayuno espectaculares.

solución de problemas, primero con la reservación, se tenían registradas 3 recamaras en vez de 4 y solicite una extensión electrica y se me facilito

conecciones eléctricas a un lado de la cama, mas rapidez en los elevadores.

Amplia habitación confortable cama atención del personal excelente..espacios lujosos sin ser ostentosos...modernos y prácticos..la calidad de los artículos de aseo..muy buenos...

Otro comercio con más artículos típicos de buena calidad...y algo de ropa para alberca y compras de ultima hora ...no se hay una pequeña farmacia...

El staff muy amable y siempre preocupados por ayudar y atenderte. El desayuno es delicioso...pero caro.El cuarto siempre lo mantenian limpio.

Las almohadas son demasiado grandes para mi gusto. La renovacion del lobby quedo muy linda, pero hace falta remodelar las habitaciones, ya se ven muy usadas y viejas, las alfombras super sucias.Los pisos 7 y 11 durante toda nuestra estancia olian tremendamente a comida como si el olor del restaurante subiera.Usamos el gimnasio en diversas ocasiones y apagaban el aire, se siente como un sauna.